manada.Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué información recopila Manada, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes sobre tus datos. Se aplica a la app de Manada y a esta página web pública de escaneo de Pines. Al usar Manada aceptas esta Política, junto con nuestros Términos y Condiciones.
1. Qué información recopilamos
Información de tu cuenta
Nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad/provincia/país y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano). Si registras un refugio, organización o negocio aliado, también pedimos datos de verificación (nombre legal, identificación tributaria, redes sociales) y, si corresponde, datos bancarios para recibir donaciones o pagos — esta información sensible se almacena con acceso restringido y solo la usa el equipo de administración para procesar pagos.
Información de tus mascotas
Nombre, especie, edad, fotos y, si activas un Pin Manada, el código del Pin asociado.
Ubicación
Solo si tú lo autorizas explícitamente al escanear un Pin (desde la app o desde esta página web), registramos la ubicación aproximada de ese escaneo para poder mostrártela y avisar al dueño de la mascota. No recopilamos tu ubicación en ningún otro momento.
Contenido que publicas
Fotos y descripciones de publicaciones de adopción, proyectos, comentarios y mensajes de chat dentro de la app.
Información técnica
Token de notificaciones push (para avisarte, por ejemplo, cuando escanean el Pin de tu mascota) y registros básicos de uso necesarios para el funcionamiento y seguridad de la app.
2. Cómo usamos tu información
- Crear y mantener tu cuenta, y permitirte usar las funciones de Manada (mascotas, adopciones, donaciones, Pines, beneficios en aliados).
- Facilitar el reencuentro de una mascota perdida con su familia cuando se escanea su Pin.
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tus mascotas o tus transacciones.
- Verificar refugios, organizaciones y negocios aliados antes de mostrarlos públicamente.
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraude o abuso.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.
Visibilidad pública del Pin: cuando activas un Pin Manada para una mascota, aceptas que, si alguien escanea ese código mientras está activo, se le muestre públicamente (sin necesidad de tener cuenta) el nombre y la foto de la mascota, y tu nombre, teléfono y ciudad, con el único fin de poder contactarte para devolverla. Puedes leer el detalle completo de este mecanismo en la sección 2 de los Términos y Condiciones. Si prefieres que tu teléfono o ciudad no se muestren de esta forma, no actives un Pin, o deja esos campos vacíos en tu perfil antes de activarlo.
3. Con quién compartimos información
| Con quién | Para qué |
|---|---|
| Supabase (proveedor de base de datos y autenticación) | Almacenar de forma segura los datos de tu cuenta y de la app. Supabase actúa como nuestro proveedor de infraestructura, bajo sus propias medidas de seguridad. |
| Servicio de notificaciones push de Expo | Entregar las notificaciones de la app a tu celular. |
| Cualquier persona que escanee el Pin activo de tu mascota | Ver el nombre/foto de la mascota y tus datos de contacto (nombre, teléfono, ciudad), únicamente con fines de devolución — ver sección 2. |
| Refugios, organizaciones o negocios aliados | Solo la información necesaria para procesar una adopción, donación o beneficio que tú inicias. |
No compartimos tu información con anunciantes ni con terceros para fines de marketing.
4. Menores de edad
Manada no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de niños. Si un menor de edad puede usar la app, debe hacerlo con el consentimiento y supervisión de su representante legal.
5. Seguridad
Aplicamos controles de acceso a nivel de base de datos (row-level security) para que cada cuenta solo pueda ver y modificar su propia información, cifrado de contraseñas, y límites de tamaño y tipo de archivo en las fotos que se suben. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener tus datos protegidos.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se anonimizan o eliminan según lo descrito en la sección 7, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, comprobantes de donaciones o pagos).
7. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta:
- Abre la app Manada y entra a Perfil › Información personal (refugios y negocios aliados la encuentran en Perfil › Estado de tu cuenta).
- Toca "Eliminar cuenta" al final de la pantalla y confirma la acción.
Esto elimina tu cuenta de forma permanente. Si prefieres hacerlo por otro medio, también puedes escribirnos por los canales de contacto indicados abajo.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política conforme evoluciona la app. Si el cambio es significativo, lo indicaremos dentro de la app antes de que entre en vigor.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos desde la sección de ayuda dentro de la app o al WhatsApp de soporte de Manada.