manada.Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación y los servicios de Manada (identificación de mascotas mediante Pines, adopciones, apoyo a refugios y organizaciones, aliados comerciales y donaciones). Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar Manada.
1. Quién puede usar Manada
Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal para crear una cuenta. La información que registras (nombre, correo, teléfono, ciudad, datos de tus mascotas) debe ser veraz y propia. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
2. Qué es el Pin Manada y cómo funciona
El Pin Manada es una placa/etiqueta física con un código único que se vincula ("activa") a una mascota registrada en tu cuenta. Su propósito es ayudar a reunir a una mascota perdida con su familia lo más rápido posible.
Importante: cuando alguien escanea el código de un Pin que ya está activo —con la cámara de su celular o desde la app, sin necesidad de tener cuenta en Manada— se muestran públicamente el nombre, la especie y la foto de la mascota, y el nombre, teléfono y ciudad de la persona propietaria registrada, con el único fin de facilitar el contacto para la devolución de la mascota. Al activar un Pin, aceptas expresamente que estos datos se muestren de esta manera a cualquier persona que escanee el código. Si no deseas que tu teléfono o ciudad sean visibles de esta forma, no debes activar un Pin, o debes mantener esos campos vacíos en tu perfil.
Cada vez que se escanea un Pin activo, también se registra el momento y, si el visitante lo autoriza, la ubicación aproximada del escaneo, y se te notifica dentro de la app para que sepas que alguien encontró a tu mascota.
3. Beneficios en establecimientos aliados
Algunos Pines otorgan acceso a beneficios o descuentos en negocios aliados durante un periodo de 6 meses contados desde su activación. Pasado ese periodo, el establecimiento puede verificar que el beneficio ya no está vigente. Manada no garantiza la disponibilidad continua de ningún aliado ni beneficio específico.
4. Cuentas de refugios, organizaciones y establecimientos
Los refugios, organizaciones sin fines de lucro y negocios aliados pasan por un proceso de verificación antes de aparecer públicamente en la app. Manada puede solicitar documentación adicional y puede suspender o remover cualquier cuenta que incumpla estos Términos o que proporcione información falsa.
5. Adopciones
Manada actúa únicamente como intermediario para conectar personas interesadas en adoptar con refugios y organizaciones. No garantizamos la exactitud de las publicaciones de adopción ni somos parte del proceso de entrega o adaptación de la mascota. Cualquier acuerdo de adopción es exclusivamente entre el adoptante y el refugio u organización correspondiente.
6. Donaciones y pagos
Los pagos realizados dentro de la app (compra de Pines, donaciones a proyectos o causas, compras a establecimientos aliados) se procesan según el método de pago disponible en cada caso. Las donaciones no son reembolsables. La compra de un Pin no constituye una suscripción ni un servicio recurrente.
7. Uso aceptable
- No está permitido publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
- No está permitido suplantar la identidad de otra persona, mascota, refugio o negocio.
- No está permitido usar la app para fines distintos al cuidado, identificación, adopción o apoyo a mascotas y a las organizaciones que las protegen.
Manada puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas.
8. Datos personales
Recopilamos los datos necesarios para operar la app: información de tu cuenta, datos de tus mascotas, fotos que subes, y —cuando corresponde— la ubicación aproximada de un escaneo de Pin. Estos datos se almacenan de forma segura y se usan únicamente para el funcionamiento de Manada y para los fines descritos en estos Términos, incluida la visibilidad pública descrita en la sección 2 al activar un Pin. Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos, o eliminar tu cuenta directamente desde Perfil › Información personal en la app. El detalle completo de qué recopilamos y con quién lo compartimos está en nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
El nombre, la marca y el diseño de Manada son propiedad de sus creadores. El contenido que publicas (fotos, descripciones) sigue siendo tuyo, pero nos otorgas una licencia para mostrarlo dentro de la app con los fines descritos en estos Términos.
10. Limitación de responsabilidad
Manada se ofrece "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información sea correcta y el servicio esté disponible, pero no garantizamos resultados específicos (por ejemplo, que una mascota perdida sea encontrada, o que una adopción se concrete). En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso de la app.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos conforme evoluciona la app. Si el cambio es significativo, lo indicaremos dentro de la app. El uso continuado de Manada después de un cambio implica tu aceptación de los Términos actualizados.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos desde la sección de ayuda dentro de la app.